Гостиница «Аркадия» стала первым в Забайкалье объектом туристического бизнеса, где предусмотрены номера, в которых с комфортом могут проживать инвалиды. Появление особенного номерного фонда было вызвано требованиями жизни.
— Несколько лет назад в Читу собиралась приехать большая делегация из самых разных городов на слёт инвалидов. Они обратились к нам с просьбой принять гостей. Конечно, подходящих номеров у нас не было. Мы посчитали, что это нужные услуги, и принялись за работу. Готовились долго, финансово вложились. Установили специальные ванны, расширили дверные проёмы, заказали подъёмник. В помещениях убрали пороги и увеличили пространство для передвижения. Критериев пришлось выполнить массу. В перечне требований было даже «время ожидания лифта». Оно составляло не более тридцати секунд, — так описывают эту историю сотрудники гостиницы.
Номера для особенных гостей имеют площадь не менее 12 квадратных метров, постояльцам предоставляются услуги доставки багажа.
